1) Quem somos
Controladora: Juliana Moura — Psicóloga (atendimento 100% online).
Site: adultosemneura.com
E-mail de contato: julianaommoura.psi@gmail.com
Âmbito: Atendemos todas as regiões do Brasil.
Última atualização:
2) Quais dados coletamos
- Dados de contato enviados por você (nome, e-mail, telefone, conteúdo da mensagem/depoimento).
- Dados de navegação (páginas visitadas, dispositivo, navegador, IP e user agent) para métricas e prevenção de fraude.
- Eventos de interação (clique em WhatsApp/E-mail, envio de formulários), quando você dá consentimento.
- Cookies e identificadores online (quando consentidos): ex. _gcl*, _fbp.
3) Finalidades e Bases Legais
3.1 Finalidades
- Responder contatos e solicitações de agendamento.
- Exibir o site corretamente e medir sua performance.
- Aprimorar a comunicação, segurança e prevenção a abuso.
- Mensurar e otimizar campanhas (Google Ads / Meta), quando consentido.
3.2 Bases legais (LGPD)
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): retorno de contato/agendamento.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraude, melhoria do site (respeitando seus direitos).
- Consentimento (art. 7º, I): cookies de marketing/analytics, remarketing, mensuração de campanhas.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): eventuais registros fiscais/contábeis.
5) Google, Meta e Publicidade
Quando você consente, podemos coletar eventos como cliques em WhatsApp/E-mail e visitas a páginas-chave para mensurar campanhas e melhorar anúncios.
- Google: Google Tag (gtag.js), Google Ads conversões, Consent Mode v2.
- Meta: Meta Pixel (cliente) e, quando aplicável, Conversions API (server-side) com deduplicação de eventos.
Você pode gerenciar preferências de anúncios nas plataformas:
- Google: adssettings.google.com
- Meta: Preferências de anúncios
6) Seus direitos (LGPD)
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos.
- Portabilidade, quando aplicável.
- Informação sobre compartilhamentos.
- Revogação do consentimento e oposição a tratamentos com base em legítimo interesse (quando cabível).
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail indicado em Encarregado (DPO).
7) Compartilhamento com terceiros
Poderemos compartilhar dados com prestadores de serviços (operadores) que nos auxiliam na hospedagem do site, envio de e-mails, mensuração e segurança. Esses fornecedores tratam dados conforme nossas instruções e medidas contratuais de proteção.
8) Retenção
Mantemos dados apenas pelo tempo necessário às finalidades declaradas e conforme prazos legais aplicáveis. Dados de consentimento podem ser registrados para evidência de conformidade.
9) Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e incidentes, como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e registros de atividade. Nenhuma medida é absoluta; caso identifique risco, avise-nos.
10) Dados de crianças e adolescentes
Este site não é direcionado a crianças. O atendimento psicológico segue normas profissionais e consentimentos específicos quando aplicáveis.
11) Transferências internacionais
Alguns provedores (ex.: hospedagem, Google, Meta) podem processar dados fora do Brasil. Adotamos cláusulas contratuais e mecanismos reconhecidos para a transferência internacional, buscando garantir nível de proteção adequado.
12) Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta Política para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. Sempre indicaremos a data de “Última atualização”.
13) Encarregado (DPO) / Contato
E-mail: julianaommoura.psi@gmail.com
Assunto sugerido: “Direitos LGPD — adultosemneura.com”